Lowongan Kerja PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express) – SAP Express merupakan perusahaan jasa ysng bergerak dalam bidang kurir, kargo & logistik, serta menjadi perusahan perintis jasa kurir di Indonesia yang berbasis sistem online & dikelola oleh para professional ygb bergerak di bidangnya dari puluhan tahun. Kami menyajikan fasilitas kusus utk para customer corporasi, berupa userid & log in password, yang bisa diakses oleh single user ataupun multi-user (sesuai kebutuhan). Selain bisa mengetahui statuss kiriman secara keseluruhan, opsi ini dapat juga di integrasikan dg sistem informasi customer.
goletskerja.com adalah situs Portal lowongan kerja yang menjangkau seluruh wilayah Indonesia, mulai dari perusahaan BUMN, informasi CPNS dan Perusahaan Swasta ternama, mulai dari kategori lowongan kerja SMA, D3, sampai dengan S1-S2.
Kami berkonsisten untuk selalu memberikan informasi terkini tentang lowongan pekerjaan yang valid, semua informasi lowongan kerja di goletskerja.com bersumber dari halaman resmi perusahan atau social media terpercaya yang sedang membuka rekrutmen yang mencari kandidat untuk bergabung jadi salah satu bagian dari perusahaannya.
Saat ini PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express), membuka kembali lowongan kerja terbaru bagi para profesional muda untuk berkarir bersama kami, berikut posisi dan kualifikasi yang dibutuhkan :
Lowongan Kerja PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express)
Dibutuhkan :
Manager Customer Service
Deskripsi Pekerjaan :
- Menyusun pelanggan berdasarkan jenis treatment dan memonitoring pengiriman pelanggan prioritas sehingga customer service dan data support dapat mengutamakan kepuasan dan etika pelayanan secara maximal
- Memonitoring dan mengkoordinasi pelaksanaan Customer Service dan Data Support serta komunikasi ke bagian terkait yang berhubungan dengan pemasalahan pelanggan
- Membuat dokumentasi customer service dan kebijakan-kebijakan terkait dengan cara penanganan setiap keluhan dan cara mengatasi serta memberikan solusi ke team
- Mempersiapkan dan membuat laporan mingguan, bulanan mengenai permasalahan yang berkaitan dengan keluhan pelanggan dan pencapaian yang telah dicapai tim dalam bentuk KPI
- Mempertahankan kinerja pelayanan berdasarkan standard operasional untuk menciptakan lingkungan pelayanan dan kepuasan kepada pelangggan
- Bertanggung jawab atas semua proses kinerja yang berkaitan dengan Customer Service dan Data Support yang dilaporkan ke pelanggan
- Memastikan setiap keluhan dapat di respon team dengan cepat dan tepat dari berbagai sumber (WAG,Email, Phone, Web chat dan Medsos)
- Membuat Program kerja dan melakukan Training dengan SPV setiap 3 bulan sekali
- Melakukan meeting minimal 1 bulan sekali dengan SPV untuk mereview hasil pencapaian KPI setiap bulannya
- Mengahadapi keluhan secara langsung dengan pelanggan dan Membuat peformance masing-masing pelanggan secara detail sesuai dengan kebutuhan
- Melakukan controling untuk setiap Klaim dari pelanggan yang masuk dan memeriksa serta melakukan banding ke pelanggan dengan membuat analisa secara detail
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1/S2 Semua jurusan (diutamakan jurusan Komunikasi), S2 lebih disarankan
- Jurusan Ilmu Komunikasi (lebih diminati)
- Minimal pengalaman 5 tahun sebagai manager
- Memiliki pengalaman di bidang Logistic atau Marketplace
- Penempatan di Head Office – Jakarta Timur
Cara melamar
Jika berminat dan sesuai dengan kualifikasi lowongan kerja yang di PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express), silahkan kirim CV terbaru dan Lamaran anda ke email berikut :
[email protected]
Subject : MANAGER CS_Nama Lengkap_Domisili
Perhatian :
- Pelamar yang lolos seleksi akan diberitahu melalui email atau telepon resmi
- Hanya pelamar terbaik yang akan diproses untuk mengikuti seleksi
- Seluruh tahapan seleksi ini tidak dipungut biaya.
Baca Juga : Lowongan Kerja Untuk S1 Terbaru Semua Jurusan
Join Channel Telegram GOLETSKERJA :
