Lowongan Kerja TikTok Indonesia – TikTok yang dikenal di Tiongkok sebagai Douyin, merupakan layanan jejaring sosial berbagi video yang dimiliki oleh perusahaan Tiongkok ByteDance. Platform media sosial untuk membuat berbagai video yang berdurasi pendek, mulai dari genre seperti dance, comedy dan edukasi, yang berdurasi dari 3 (tiga) detik hingga 1 (satu) menit.
goletskerja.com adalah situs Portal lowongan kerja yang menjangkau seluruh wilayah Indonesia, mulai dari perusahaan BUMN, informasi CPNS dan Perusahaan Swasta ternama, mulai dari kategori lowongan kerja SMA, D3, sampai dengan S1-S2.
Kami berkonsisten untuk selalu memberikan informasi terkini tentang lowongan pekerjaan yang valid, semua informasi lowongan kerja di goletskerja.com bersumber dari halaman resmi perusahan atau social media terpercaya yang sedang membuka rekrutmen yang mencari kandidat untuk bergabung jadi salah satu bagian dari perusahaannya.
Saat ini TikTok Indonesia, membuka kembali lowongan kerja terbaru bagi para profesional muda untuk berkarir bersama kami, berikut posisi dan kualifikasi yang dibutuhkan :
Lowongan Kerja TikTok Indonesia
Dibutuhkan :
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (E-COMMERCE)
Roles & Responsibilities :
- Manage customer/seller/creator enquiries escalated by Tier 1 teams in CRM tool
- Identify root cause of escalated issues and provide appropriate resolutions in order to deliver excellent service. Summarize the Q&A and log in to the knowledge management tool
- Promptly escalate critical/ high-risk cases to the appropriate authority
- Coordinate with other teams/ departments to resolve customer issues, follow-up and make sure close-loop to all escalations
- Look for opportunities to identify ongoing issues and eliminate repeat complaints, reduce escalation rate in order to enhance operating process and improve overall customer experience
- Respond to internal and external customer escalations quickly, proficiently and professionally while meeting specific quality expectations
- Adhere to established procedures and guidelines while providing quality customer service in order to meet and exceed department standards
- Engage sellers to develop long-term relationships and confidence in TikTok E-commerce.
- Promptly escalate critical/ high-risk cases to the appropriate authority
- Look for opportunities to identify on-going issues and eliminate repeat complaints, reduce escalation rate in order to enhance operating process and improve overall customer experience
- Support ad-hoc projects and initiatives per business needs
Qualifications :
- BA/BS degree or equivalent practical experience
- Requires a minimum of 2 years’ experience in a customer service environment
- Fresh graduate is acceptable only with quick learning capability and high potential
- Demonstrates effective, clear and professional written and oral communication
- Eager to learn, initiative taker and problem-solver
- Proactive and continuous improvement attitude
- High problem solving and priority skills
- Thrives in fast and dynamic environments
- Ability to work under high pressure
- Support business in shifts by following the local labor laws
- Meticulous and organized
- Have a good temper to handle disputes and emergencies
- Must be customer service and result-oriented
- Excellent skills for communicating and relating with both team members and customers
- Experience in eCommerce or marketplace platforms is a plus
- Works comfortably with Microsoft Word and Excel
- Good written and verbal communication skills in English & Indonesian
Lowongan Kerja Terbaru lainnya :
- Wilmar Group Indonesia
- PT Duta Visual Nusantara Tivi Tujuh (TRANS7)
- PT Charoen Pokphand Indonesia Tbk
- PT Bank Central Asia Tbk
- PT Bank OCBC NISP Tbk
Cara melamar
Jika berminat dan sesuai dengan kualifikasi lowongan kerja yang di TikTok Indonesia, silahkan DAFTAR Secara online melalui tautan berikut :
Perhatian :
- Pelamar yang lolos seleksi akan diberitahu melalui email atau telepon resmi
- Hanya pelamar terbaik yang akan diproses untuk mengikuti seleksi
- Seluruh tahapan seleksi ini tidak dipungut biaya.
Baca Juga : Lowongan Kerja Untuk S1 Terbaru Semua Jurusan
Join Channel Telegram GOLETSKERJA :
