PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Bank BTN, merupakan salah satu bank milik negara (BUMN) yang memiliki peran strategis dalam mendukung sektor perumahan nasional. Berdiri sejak tahun 1897 dengan nama Postspaarbank di Batavia (kini Jakarta), lembaga ini kemudian dinasionalisasi pasca kemerdekaan Indonesia dan resmi berganti nama menjadi Bank Tabungan Negara pada tahun 1950. Sejak itu, Bank BTN berkomitmen untuk menjadi motor penggerak pembiayaan perumahan rakyat melalui program Kredit Pemilikan Rumah (KPR) yang terjangkau bagi masyarakat luas. Dengan inovasi berkelanjutan, Bank BTN telah menjadi pelopor dalam penyaluran KPR subsidi dan non-subsidi di Indonesia.
Seiring dengan kemajuan teknologi dan perubahan gaya hidup masyarakat modern, Bank BTN terus bertransformasi menjadi bank digital yang adaptif dan kompetitif. Melalui layanan seperti BTN Digital Solution, BTN Mobile Banking, dan BTN Properti, perusahaan menghadirkan kemudahan transaksi finansial serta akses pembiayaan rumah yang lebih cepat dan efisien. Sebagai perusahaan publik dengan kode saham BBTN di Bursa Efek Indonesia sejak tahun 2009, Bank BTN membuktikan komitmennya untuk memberikan nilai tambah kepada nasabah, pemegang saham, serta mendorong pertumbuhan ekonomi nasional melalui sektor properti dan perumahan berkelanjutan.
Goletskerja.com merupakan situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia yang berfokus menyajikan informasi rekrutmen terbaru, resmi, dan akurat bagi para pencari kerja di seluruh tanah air. Melalui platform ini, tersedia beragam kesempatan karier menarik dari perusahaan BUMN, seleksi CPNS, hingga lowongan kerja swasta nasional dan multinasional terkemuka di berbagai sektor industri. Semua info lowongan kerja di Goletskerja.com diperuntukkan bagi lulusan SMA/SMK, D3, S1, hingga S2, yang bersumber langsung dari situs resmi perusahaan dan akun media sosial terverifikasi, sehingga memastikan setiap informasi yang dipublikasikan valid, relevan.
Bank BTN menawarkan peluang karir menjanjikan bagi individu yang ingin berkontribusi di dunia perbankan dan pembiayaan perumahan nasional. Dengan berbagai posisi seperti account officer, customer service, management trainee, hingga digital banking specialist, Bank BTN memberikan lingkungan kerja profesional, pelatihan intensif, dan jenjang karir yang progresif. Bergabung dengan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk berarti menjadi bagian dari institusi keuangan terpercaya yang berkomitmen menghadirkan solusi perbankan inovatif dan berkelanjutan untuk masa depan Indonesia.
Lowongan Kerja PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk saat ini membuka lowongan kerja terbaru bagi kandidat berkualitas yang siap bergabung dan berkontribusi dalam membangun kesuksesan bersama. Bagi Anda yang sedang mencari peluang karier, segera manfaatkan kesempatan ini untuk meraih posisi terbaik sesuai kualifikasi Anda. Simak informasi lengkap mengenai posisi lowongan kerja, persyaratan, dan proses rekrutmen terbaru pada uraian berikut.
Posisi:
1. Gold Financing Department Head
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Status Pegawai Tetap – Penugasan pada Bank Syariah Nasional (BSN);
- Pendidikan min. S1 Ekonomi, Keuangan, Syariah, atau Teknik Industri;
- Pengalaman ≥7 tahun di perbankan syariah/multifinance/pegadaian, dengan min. 3 tahun di level supervisor/assistant manager;
- Pemahaman mendalam tentang produk emas, syariah contract (rahn, murabahah, ijarah), serta risk management;
- Mempunyai jaringan di ekosistem emas, fintech, atau retail syariah;
- Keterampilan analitik, negosiasi, dan manajemen tim yang kuat.
Kompetensi:
- Strategic Thinking → dapat melihat peran emas sebagai diferensiasi BUS;
- Business Acumen → menghubungkan produk hook dengan yield & portofolio konsumer;
- Digital Mindset → familiar dengan integrasi ke SuperApp, e-commerce, fintech;
- Leadership & People Management → dapat memimpin tim kecil – menengah (5 –15 orang);
- Shariah Literacy → paham akad & fatwa DSN-MUI terkait pembiayaan emas;
- Certified Gadai & Certified Manajemen Resiko min. Level 1–3.
Job Description:
- Strategic & Product Development
- Mengembangkan roadmap produk emas (gadai emas, cicil emas, bullion bank syariah);
- Melakukan riset pasar & benchmarking;
- Merancang pricing, skema margin, dan fitur yang kompetitif & compliant syariah;
- Mengidentifikasi peluang produk hook syariah baru (mis. ijarah, MMQ, fintech partnership)
- Business Development & Sales
- Menjalin kerjasama dengan ekosistem emas (toko emas, fintech, marketplace);
- Mendorong akuisisi melalui channel digital (SuperApp, payroll ecosystem);
- Menyusun strategi cross-sell ETB (mis. nasabah KPR existing ditawarkan cicil emas);
- Menetapkan target penjualan dan monitoring pencapaian unit.
- Operational & Risk Management
- Memastikan proses operasional gadai/cicil emas sesuai SOP dan prinsip syariah.
- Mengawasi penilaian emas, storage, dan mitigasi risiko harga.
- Menangani audit, kepatuhan regulasi OJK & DSN-MUI.
- Team & Performance Management
- Membina tim unit (product officers, partnership officers, risk/ops officers);
- Menetapkan KPI individu & tim (volume financing, yield, NPF, cross-sell rate);
- Memberikan coaching untuk meningkatkan kapabilitas tim.
2. Customer Retention & Loyalty Department Head
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Pegawai Tetap – Penugasan pada Bank Syariah Nasional (BSN)
- Pendidikan min. S1 Marketing, Manajemen, Ekonomi, atau Statistik/Data Analytics
- Pengalaman ≥7 tahun di consumer banking/loyalty program/CRM, dengan min. 3 tahun di level supervisor/assistant manager
- Pemahaman tentang CRM tools, customer analytics, data-driven marketing
- Pengalaman membangun program cross-sell, loyalty, atau lifecycle management di bank/fintech
- Familiar dengan prinsip syariah banking & Islamic customer value proposition
Kompetensi:
- Customer-Centric Mindset → dapat merancang journey berbasis kebutuhan ETB
- Analytical Thinking → mahir menguraikan data untuk cross-sell & EWS
- Digital Savvy → terbiasa dengan CRM system, analytics dashboard, marketing automation
- Collaboration → dapat bekerja lintas divisi (mortgage, personal banking, digital)
- Leadership & Team Management → memimpin tim kecil–menengah (5–10 orang) dengan target berbasis outcome
Job Description:
- Strategic & Engagement Management
- Merancang strategi ETB lifecycle management: onboarding → engagement → cross-sell → retention;
- Menyusun program customer engagement berbasis syariah values (misalnya: loyalty program Islami, ZISWAF integration, Haji/Umrah concierge)
- Mengembangkan customer journey mapping untuk ETB dengan fokus multi-product holding.
- Cross-Sell & Upsell
- Mengidentifikasi potensi cross-sell (misalnya: nasabah KPR ditawarkan payroll financing, kartu transaksi, cicil emas)
- Membuat next-best-offer (NBO) berbasis data & analitik
- Berkolaborasi dengan Divisi terkait untuk memanfaatkan mortgage sebagai feeder utama
- Loyalty & Retention
- Mengembangkan loyalty platform (reward, cashback, Islamic lifestyle privileges)
- Menjalankan program retensi untuk segmen high-value (priority, prospera, affluent)
- Mengelola churn prevention & relapse management (ETB dengan risiko attrition tinggi)
- Analytics & Insights
- Memimpin tim analitik untuk menghasilkan customer segmentation & EWS (Early Warning System)
- Memantau customer satisfaction (NPS) & engagement score
- Memberikan insight ke manajemen untuk pengembangan produk baru berbasis kebutuhan ETB
- Team & Performance Management
- Membina tim unit (engagement officers, analytics officers, campaign officers)
- Menetapkan target ETB cross-sell, retention rate, dan satisfaction index
- Memberikan coaching & training untuk tim agar adaptif terhadap digital tools
BACA JUGA LOWONGAN KERJA LAINNYA :
- PT Bank Central Asia Tbk
PT Bank Central Asia Tbk, atau lebih dikenal dengan BCA, merupakan salah satu bank swasta… Baca Selengkapnya: PT Bank Central Asia Tbk - PT Citarasa Kuliner Indonesia (Cimol Bojot AA)
PT Citarasa Kuliner Indonesia, dikenal dengan brand populernya Cimol Bojot AA, merupakan perusahaan kuliner lokal yang… Baca Selengkapnya: PT Citarasa Kuliner Indonesia (Cimol Bojot AA) - PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
PT Reska Multi Usaha, yang dikenal juga dengan nama KAI Services, merupakan anak perusahaan dari PT… Baca Selengkapnya: PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
Cara melamar
Jika Anda berminat dan meraih kesuksesan dalam karir Anda, jangan lewatkan kesempatan ini. Segera Daftar melalui tauatan dibawah ini sekarang juga.
| Customer Retention & Loyalty Department Head | PENDAFTARAN |
| Gold Financing Department Head | PENDAFTARAN |
Perhatian :
- Mohon untuk membaca informasi ini secara cermat dan menyeluruh.
- Hanya pelamar yang memenuhi kriteria terbaik yang akan diikutsertakan dalam seleksi lanjutan.
- Selama proses rekrutmen, tidak ada biaya yang akan dibebankan kepada pelamar.
Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda dan kami mengharapkan Anda untuk berbagi informasi ini dengan teman atau keluarga yang mungkin memerlukannya. Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja di sektor BUMN, CPNS, atau sektor swasta lainnya, kunjungi situs web kami di www.goletskerja.com
Baca Juga : Lowongan Kerja Untuk Lulusan SMK Terbaru Semua Jurusan
Join Channel GOLETSKERJA di :
