BPJS Ketenagakerjaan merupakan badan hukum publik yang menyelenggarakan program jaminan sosial tenaga kerja, asuransi pekerja, dan perlindungan ketenagakerjaan di Indonesia. Lembaga ini resmi beroperasi pada 1 Juli 2015 sebagai transformasi dari PT Jamsostek (Persero) sesuai amanat Undang-Undang Sistem Jaminan Sosial Nasional. Kehadiran BPJS Ketenagakerjaan menjadi tonggak penting dalam memperluas perlindungan bagi pekerja formal maupun informal melalui sistem social security dan employee benefits yang terintegrasi.
Dalam perkembangannya, BPJS Ketenagakerjaan mengelola berbagai program strategis seperti Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Pensiun (JP), Jaminan Kematian (JKM), hingga program Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP). Dengan jaringan kantor cabang luas, layanan digital modern, serta komitmen meningkatkan kesejahteraan pekerja, lembaga ini memiliki peran vital dalam sektor ketenagakerjaan, perlindungan sosial, dan manajemen dana jaminan nasional di Indonesia.
Goletskerja.com merupakan portal lowongan kerja Indonesia yang menyajikan informasi rekrutmen terbaru untuk para pencari kerja. Seluruh peluang karier BUMN, CPNS, hingga perusahaan swasta yang tersedia ditujukan bagi lulusan SMA/SMK, D3, S1, sampai S2, dengan sumber informasi berasal dari website dan media sosial resmi yang terverifikasi.
Seleksi Calon Karyawan BPJS Ketenagakerjaan
Sebagai lembaga nasional yang terus berkembang, BPJS Ketenagakerjaan secara berkala membuka lowongan kerja BPJS Ketenagakerjaan terbaru untuk berbagai posisi seperti customer service, account representative. Simak informasi lengkap tentang posisi yang tersedia dan persyaratan rekrutmen di bawah ini.
Posisi:
1. CUSTOMER SERVICE OFFICER
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait kepesertaan, program, dan layanan untuk peserta.
- Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
- Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat, prosedur layanan JMO, pajak progresif, MLT, layanan lainnya.
- Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
- Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
- Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
- Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Persyaratan:
- Pendidikan: Minimal D3 dari program studi yang relevan, diutamakan dari bidang kesehatan. Berasal dari perguruan tinggi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
- Usia: Belum mencapai 25 tahun pada 31 Desember 2026.
- Status Pernikahan: Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.
- Pengalaman: Diutamakan mempunyai pengalaman kerja di bidang pelayanan, jasa, front office, dan/atau call center.
- Penampilan: Berpenampilan rapi.
- Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS: Tidak mempunyai hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
- Mempunyai minat dalam bidang pelayanan.
- Mempunyai prestasi non akademis dan/atau organisasi (nilai tambah)
Pengetahuan dan Kemampuan Teknis:
- Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
- Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta.
- Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
- Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Mempunyai SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Mempunyai kemampuan analytical thinking yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia untuk ditempatkan di unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh wilayah Indonesia selama jangka waktu 5 (lima) tahun.
- Usia pensiun ditetapkan pada 36 (tiga puluh enam) tahun, dengan peluang perpanjangan masa kerja hingga mencapai usia 57 (lima puluh tujuh) tahun jika dinyatakan lulus dalam proses seleksi internal yang berlaku.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
2. ACCOUNT REPRESENTATIVE PERWAKILAN
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
- Menyusun data potensi calon peserta.
- Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
- Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
- Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
- Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
- Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
- Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
- Mengoordinasikan, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
- Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Persyaratan:
- Pendidikan: S1 dari semua jurusan, berasal dari program studi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
- Usia: Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2026.
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.
- Pengalaman: Terbuka untuk Fresh Graduate. Mempunyai pengalaman kerja di bidang sales dan/atau marketing menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi.
- Tidak mempunyai hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Kemampuan bernegosiasi yang baik.
Kemampuan Teknis:
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Mempunyai SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Mempunyai kemampuan analytical thinking yang baik.
- Mempunyai ketelitian dan administrasi dokumen yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
BACA JUGA LOWONGAN KERJA LAINNYA :
Cara melamar
Silahkan anda dapat DAFTAR secara online melalui tautan yang telah disediakan. Segera Daftar melalui tauatan dibawah ini sekarang juga.
Batas akhir pendaftaran 15 April 2026
Perhatian :
- Hanya pelamar terbaik dan memenuhi persyaratan administrasi yang akan diikutsertakan ke dalam tahap seleksi.
- Proses seleksi akan dilaksanakan secara online (kecuali Medical Check Up dan Orientasi Persiapan Kerja).
- Informasi mengenai proses rekrutmen dan seleksi dapat diakses melalui website rekrutmen BPJS Ketenagakerjaan (rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id) dan media sosial resmi BPJS Ketenagakerjaan:
Facebook : BPJS Ketenagakerjaan
Instagram : bpjs.ketenagakerjaan
Youtube : BPJS Ketenagakerjaan
X : @BPJSTKinfo
Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda dan kami mengharapkan Anda untuk berbagi informasi ini dengan teman atau keluarga yang mungkin memerlukannya. Untuk informasi lebih lanjut tentang lowongan kerja di sektor BUMN, CPNS, atau sektor swasta lainnya, kunjungi situs web kami di www.goletskerja.com
Baca Juga : Lowongan Kerja Untuk Lulusan SMK Terbaru Semua Jurusan
Join Channel GOLETSKERJA di :
